【返品・交換・返金について】
■ お客様のご都合による返品・交換
当店では、商品の性質（化粧品・衛生用品）上、お客様のご都合（イメージと違った、サイズが合わなかった、購入間違いなど）による返品・交換は、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいたものについてお受けいたします。
＜返品送料＞
お客様のご都合による返品の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
＜返品手数料＞
返品手数料（再梱包・事務手数料）として、商品代金の10%を差し引かせていただきます。
ご注文の際は、商品名、容量、成分、数量等をよくご確認の上、ご購入ください。
■ 当社都合（不良品・誤配送）による返品・交換
商品の管理・発送には万全を期しておりますが、万が一、以下の問題があった場合は、誠意を持って対応させていただきます。
・お届けした商品が破損・汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・商品に初期不良があった場合
＜対応期間＞
商品到着後、できるだけお早めに（目安として8日以内）に、下記連絡先までご連絡ください。
※ この期間を過ぎた場合でも、法律上の権利（契約不適合責任）に基づくご請求を妨げるものではありません。
＜対応条件＞
状態確認のため、該当箇所の「お写真」の添付をお願いする場合がございます。
＜送料・手数料の負担＞
当社都合による返品・交換に発生する返送料および再送料は、すべて当社が負担いたします（着払いにてご返送ください）。
返品手数料はいただきません。
■ 以下の場合は、返品・交換をお受けできないことがございます
・お客様の元でキズや汚れ、破損が生じた商品
・お客様が使用された商品（初期不良を除く）
・食品・化粧品など、衛生上、一度開封された商品の返品（初期不良を除く）
■ 返金手続きについて
商品の不良等が確認され、交換商品の在庫がない場合に限り、返金にて対応させていただきます。
クレジットカード会社や各決済プラットフォームを通じて、ご利用された決済方法への返金処理を行います。
返金金額は、商品代金から返品手数料（お客様都合の場合のみ）を差し引いた金額となります。
■ 連絡先
返品・交換をご希望の場合は、まず下記までご連絡ください。
メールアドレス：cosme-selection@embryolisse.co.jp
受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝日を除く）
